FAQ
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können Ihre Bestellung ganz einfach über unseren Online-Shop aufgeben, indem Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und dem Bestellprozess Schritt für Schritt folgen.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 4–9 Werktage innerhalb Deutschlands. Bei internationalen Bestellungen kann es entsprechend länger dauern.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos, unabhängig vom Bestellwert. Für internationale Bestellungen können je nach Zielland Versandkosten anfallen, die im Checkout angezeigt werden.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Änderungen oder eine Stornierung gerne vornehmen. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte umgehend.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status jederzeit online einsehen können.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Ja, wir liefern europaweit. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielland und werden im Checkout entsprechend angezeigt.
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Zahlung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden wie PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex) und Klarna
Ist die Zahlung sicher?
Ja, Ihre Zahlung erfolgt über gesicherte und verschlüsselte Verbindungen gemäß aktueller Sicherheitsstandards.
Wann wird mein Konto belastet?
Ihr Konto wird unmittelbar nach Abschluss der Bestellung oder – bei Kauf auf Rechnung – innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist belastet.
Kann ich auf Rechnung kaufen?
Ja, der Kauf auf Rechnung ist über unseren Partner Klarna möglich, sofern die Bonitätsprüfung erfolgreich ist.
Gibt es Ratenzahlung oder Finanzierungsmöglichkeiten?
Ja, über Klarna oder PayPal können Sie bei uns bequem in Raten zahlen. Die Optionen werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
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Rückgabe & Umtausch
Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos zurücksenden. Bitte verwenden Sie hierfür unser Rücksendeformular.
Wie lange ist die Rückgabefrist?
Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware – gemäß Widerrufsrecht.